Tham khảo

Nạp tiền vào hit28 qua ví điện tử trong vài bước

Chuyển khoản vào tài khoản hit28 qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ví, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN là xong. Giao dịch được xử lý nhanh, không cần thao tác thêm.

MoMoZaloPayViettel MoneyChuyển khoản nội địa
hit28 Nạp tiền vào hit28 qua ví điện tử trong vài bước

Hỗ trợ khi gặp sự cố chuyển khoản

Nếu giao dịch chuyển khoản chưa được ghi nhận hoặc bạn nhập sai thông tin, đội hỗ trợ hit28 sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua live chat hoặc gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử để được giải quyết nhanh nhất.

Live chat trực tiếp Kết nối với hỗ trợ viên tiếng Việt qua live chat ngay trên trang. Gửi ảnh xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được xử lý nhanh.
Gửi yêu cầu qua form Điền form hỗ trợ với mã giao dịch và số tiền đã chuyển. Đội kỹ thuật sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Kiểm tra lịch sử giao dịch Vào mục Lịch Sử Giao Dịch trong tài khoản để xem trạng thái nạp tiền. Nếu trạng thái hiển thị đang xử lý, chờ thêm vài phút trước khi liên hệ hỗ trợ.

Chuyển khoản an toàn tại hit28

Mỗi giao dịch chuyển khoản qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xác thực hai lớp — từ phía ví điện tử và từ hệ thống hit28. Thông tin tài khoản được mã hóa, không lưu trữ mã PIN hay dữ liệu xác thực của bạn trên máy chủ.

Xác thực hai lớp

Mỗi lệnh nạp tiền yêu cầu xác nhận từ ví điện tử của bạn và từ hệ thống hit28. Không có giao dịch nào được thực hiện nếu thiếu một trong hai bước xác thực này.

Mã hóa dữ liệu SSL

Kết nối giữa ví điện tử và tài khoản hit28 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch không bị lộ ra ngoài trong quá trình chuyển khoản.

Không lưu mã PIN

hit28 không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn. Mọi xác nhận đều thực hiện trực tiếp qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Toàn bộ lịch sử nạp tiền hiển thị rõ trong tài khoản — thời gian, số tiền, phương thức thanh toán. Bạn có thể đối chiếu bất kỳ lúc nào với lịch sử trong ví điện tử.

hit28 Các bước thực hiện chuyển khoản

Các bước thực hiện chuyển khoản

Để nạp tiền, vào mục Nạp Tiền trong tài khoản hit28, chọn ví điện tử bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hệ thống hiển thị số tài khoản nhận và số tiền cần chuyển. Mở ứng dụng ví trên điện thoại, chọn Chuyển Tiền, nhập đúng số tài khoản và số tiền, sau đó xác nhận bằng mã PIN

hoặc vân tay. Sau khi ví báo thành công, số dư trong tài khoản hit28 sẽ được cập nhật. Không nhập sai số tài khoản — nếu gặp sự cố, liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý kịp thời. Toàn bộ thao tác thực hiện được trên điện thoại, không cần truy cập máy tính.

Giải thích các thuật ngữ chuyển khoản

Một số khái niệm thường gặp khi thực hiện chuyển khoản vào tài khoản hit28.

01
Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là dãy số do ví điện tử tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật đối chiếu nhanh hơn.

02
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác thực. Thường tự động hoàn thành sau vài phút. Nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

03
Xác thực ví (KYC) là gì?

KYC là bước xác minh danh tính ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu hoàn thành KYC trước khi cho phép chuyển khoản vượt hạn mức nhất định.

04
Hạn mức chuyển khoản là gì?

Mỗi ví điện tử có giới hạn số tiền chuyển trong ngày hoặc mỗi giao dịch. Hạn mức do nhà cung cấp ví quy định, không phải do hit28 đặt ra.

05
Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Nếu tiền đã trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản hit28, đây là giao dịch lỗi. Gửi mã giao dịch cho hỗ trợ để được xem xét hoàn tiền theo quy trình.

06
Số tài khoản nhận là gì?

Số tài khoản nhận là thông tin hit28 cung cấp trong bước nạp tiền — nhập chính xác vào ví điện tử khi chuyển khoản. Số này có thể thay đổi theo từng giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về chuyển khoản

Những thắc mắc phổ biến khi nạp tiền vào hit28 qua ví điện tử.

Có. Chọn MoMo trong mục Nạp Tiền, sao chép số tài khoản nhận, mở ứng dụng MoMo và chuyển đúng số tiền. Xác nhận bằng PIN là giao dịch hoàn tất.

Giao dịch qua ZaloPay thường được xử lý nhanh sau khi ví xác nhận thành công. Nếu sau vài phút số dư chưa cập nhật, kiểm tra lịch sử giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có. Mở ứng dụng Viettel Money trên điện thoại, chọn Chuyển Tiền, nhập số tài khoản hit28 và số tiền cần nạp, xác nhận là xong — không cần thao tác thêm.

Liên hệ ngay với hỗ trợ hit28 qua live chat, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví. Đội kỹ thuật sẽ xác minh và hỗ trợ xử lý theo quy trình.

hit28 không giới hạn số lần nạp tiền. Tuy nhiên, mỗi ví điện tử có hạn mức riêng theo quy định của nhà cung cấp — kiểm tra trong ứng dụng ví của bạn.

Việc truy cập và thực hiện giao dịch phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép. Kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi thực hiện giao dịch.